Заголовок:
Название сервера и краткое описание жалобы (1-2 слова). Пример: "Infinity, обман при обмене".
Текст жалобы:
- Ваш ник
- Ник игрока(модератора/хелпера), на которого жалуетесь
- Суть жалобы
- Доказательства (скриншоты в игре, скриншоты чата, видео и т.д.)
- Для каждой жалобы создается отдельная тема.
- В названии темы обязательно должен быть указан сервер, на котором произошло нарушение.
- Жалобы не по форме не рассматриваются.
- Жалобы обязательно должны быть с доказательствами. Рекомендуется снимать видео в хорошем качестве [720p].
- Запрещено редактировать или подделывать доказательства. Обрезанные/отредактированные скриншоты не принимаются.
- Категорически запрещён оффтоп. Запрещается отписываться в чужих жалобах, если вы не имеете отношения к произошедшему.
http://forum.grandgear.ru/index.php?/topic/45-как-оформить-жалобу-правильно/